Neem contact op met ons team
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Neem contact op via e-mail, telefoon of live chat voor ondersteuning bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en accountinstellingen. We reageren snel en begeleiden je stap voor stap bij KYC, bonussen en beveiligingsvragen. Medewerkers spreken Nederlands en meerdere talen; voor spoedzaken adviseren we live chat of bellen voor directe hulp. Voor vragen over bonussen en het VIP-programma kun je ook terecht bij support.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7 e-mail & live chat) |
| Algemene vragen | [email protected] (reactie binnen 24-48 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (programma en commissies) |
| Telefoon | +31 20 483 7521 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Heb je een vraag buiten de openingstijden, stuur dan een e-mail met je accountnaam en korte omschrijving. Ons team verwerkt verzoeken binnen 24-48 uur en neemt bij complexe zaken contact met je op. Voor partners en affiliates gebruik je het genoemde affiliate-adres.
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountzaken of wanneer documenten nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en volledige, actuele contactgegevens. Voeg relevante accountgegevens en bijlagen toe zodat we sneller kunnen helpen. Onvolledige informatie kan vertraging veroorzaken, controleer daarom telefoonnummer en e-mailadres vóór verzending.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice reageert snel: de meeste vragen worden doorgaans binnen één werkdag beantwoord. Voor ingewikkelde zaken zoals verificatie of betalingsgeschillen kan de afhandeling langer duren, afhankelijk van de aard en benodigde controles. We geven waar mogelijk tussentijdse updates en vragen om begrip als extra onderzoek of externe verificatie nodig is.
Feedback
Jouw mening telt voor ons. Heb je feedback, suggesties of een goed idee om de site te verbeteren? Laat het ons weten, we lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken jouw input om de service, navigatie en spelervaring te verbeteren. Samen maken we de website beter voor iedereen. Dank voor je hulp!