Privacy- en gegevensbeleid

Introductie

Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij vinden uw privacy belangrijk en willen duidelijk en praktisch informeren over accountgegevens, gebruikersactiviteit en informatieopslag.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt bij registratie en tijdens gebruik van onze diensten, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en kopieën van identificatiedocumenten wanneer verificatie vereist is.

Technische gegevens

Technische gegevens betreffen apparaat- en verbindingsinformatie, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatgegevens en logbestanden. Deze gegevens helpen bij accountbescherming en het verbeteren van de technische werking.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, valuta en betalingsreferenties. Deze informatie is nodig voor correcte afhandeling van betalingen en naleving van financiële verplichtingen.

Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verwerking van betalingen, klantenservice, fraudepreventie, naleving van wet- en regelgeving en verbetering van onze diensten. Met uw toestemming gebruiken we gegevens ook voor gerichte communicatie over relevante updates en promoties - u kunt die toestemming altijd intrekken.

Informatieopslag en beveiliging

Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Voor beveiliging gebruiken we passende technische en organisatorische maatregelen om ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging van gegevens te beperken. Toegang tot gevoelige informatie is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren, prestaties te meten, voorkeuren te onthouden en gerichte advertenties mogelijk te maken. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de instellingen op onze site. Functionele cookies zijn nodig voor basisfuncties; analytische en marketingcookies zijn optioneel.

Delen van informatie met derden

In bepaalde gevallen delen we gegevens met derden zoals betalingsverwerkers, aanbieders van technische diensten, beveiligingspartners en wettelijke instanties wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening, beveiliging of wettelijke naleving. We kiezen zorgvuldig betrouwbare partners en leggen in overeenkomsten vast hoe zij met uw gegevens omgaan.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te corrigeren, verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking en, waar van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid. Voor verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ter bescherming van uw gegevens vragen we om een verificatie van uw identiteit voordat we op verzoeken ingaan.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt veel instellingen zelf aanpassen via uw accountpagina. Voor verzoeken tot verwijdering of diepergaande vragen kunt u contact opnemen met onze ondersteuning. Houd er rekening mee dat sommige gegevens om wettelijke redenen bewaard moeten blijven, bijvoorbeeld voor financiële administratie of fraudebestrijding.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de website en, waar relevant, via uw account. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.